I dialer, dall’inglese "to dial", ovvero "comporre un numero telefonico", sono programmi che connettono il pc, all’insaputa del navigatore, a numeri telefonici particolari rischiando di fargli pagare delle bollette salate. In genere questi numeri cominciano con 144, 166, 709 e 899 oppure con prefissi internazionali o satellitari. I siti con i dialer, per legge, dovrebbero comunicare agli utenti che i contenuti di cui usufruiscono sono a pagamento. La maggior parte delle volte questa informazione è illeggibile o non chiara.

La truffa

Alcuni siti, facendo leva sulla buona fede dei navigatori, durante le procedure per scaricare materiali gratuiti (loghi e suonerie, sfondi per il desktop, collegamenti a mp3 e comunque file con estensione ".exe"), inviano anche un dialer.

In pratica, nel momento in cui l’utente clicca su questi link si apre una finestra così definita "avviso di protezione". Si tratta in realtà di Active-X, un software imbroglione. Se si accetta l’installazione, il software disattiva il numero telefonico di connessione dell’utente e ne inserisce un altro che è a pagamento e con tariffa maggiorata. La nuova connessione, all’insaputa dell’utente, può costare anche 2.50 euro + Iva al minuto.

Come evitare la truffa

Ci sono diversi modi per evitare l’installazione di programmi dialer. Innanzitutto si può prevenire il danno chiedendo al proprio gestore telefonico di disabilitare i numeri con prefisso 144, 166, 709, 899 e allo stesso tempo è conveniente installare un programma di protezione per il pc. In ogni caso durante la navigazione fare attenzione ad alcune cose

• se, cliccando su un link vi viene chiesto di scaricare un file con estensione ".exe" e si apre la finestra "salva con nome" è probabile che si tratti di un dialer. Basta cliccare su "annulla" per proteggersi. Se poi quel sito offre in particolare loghi, sfondi, suonerie, immagini hard, file mp3, allora è certo si tratti di un dialer. In questo caso uscite dal sito e cliccate sempre su "annulla" o su "no" se si dovessero aprire altre finestre
  
• se il sito da cui state scaricando qualsiasi cosa non indica una ragione sociale, nessun numero di telefono, nessuna informazione per contattare il titolare allora è certo che si tratta di un sito dialer che non vuole farsi riconoscere: uscite subito e non scaricate nulla
  
• se si apre una finestra di "Avviso di Protezione" che vi invita a installare un certificato di protezione non accettate, altrimenti sarà cambiata la vostra configurazione di connessione e sarete collegati a numeri a pagamento. Anche in questo caso si consiglia di cliccare su "no" o su "annulla"

Se il guaio è fatto

Se durante l’installazione di un programma che ha modificato la vostra connessione non sono state indicate le specifiche contrattuali delle condizioni di utilizzo, si può denunciare l'accaduto all’Ufficio di Polizia Postale e delle Comunicazioni più vicino, comunicando tutte le informazioni e la prove disponibili: indirizzo internet, numero telefonico a cui siete stati collegati, e tipo di software installato.

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Polizia Postale