Società e Istituzioni

Il Difensore Civico

Come può aiutarci?

Ecco alcuni esempi concreti di situazioni in cui l’intervento del difensore civico è utile per la risoluzione dei nostri eventuali problemi

  • vi si nega l’accesso o avete difficoltà nell’utilizzare servizi comunali come l’asilo nido o l’assistenza domiciliare

  • un ufficio pubblico (regionale, comunale) vi rifiuta la consultazione di documenti relativi a una pratica che vi interessa in prima persona o non vi fornisce informazioni sullo stato di avanzamento della stessa

  • un impiegato pubblico non vi informa sulla possibilità di usare l’autocertificazione per attestare dei fatti o delle situazioni che vi riguardano o invece vi richiede espressamente dei certificati che secondo la legge potete evitare di presentare con una dichiarazione sostitutiva

Quando un cittadino si trova in una di queste situazioni, o in altri casi di contrapposizione con l’amministrazione pubblica, può chiedere l’intervento del difensore civico, che chiederà informazioni, richiamerà i funzionari che hanno sbagliato e prenderà dei provvedimenti per fare in modo che i diritti dei cittadini siano tutelati.