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Guida all'assistenza medica e sanitaria

Cup: prenotare la visita medica con i centri unici

Attraverso i Centri Unici di Prenotazione (Cup), i cittadini possono prenotare una visita medica o un'analisi clinica, individuando gli ospedali o gli ambulatori di una Asl che offrono le prestazioni desiderate. 

I Cup sono collegati attraverso internet ai diversi uffici accettazione delle singole strutture sanitarie di una Asl: ospedali, ambulatori, cliniche convenzionate, altro. Attraverso il Cup, si può sapere direttamente dove fare una determinata analisi o dove trovare un determinato reparto medico specialistico e quali sono i tempi di attesa relativi. In tal modo, i cittadini possono prenotare la prestazione sanitaria di cui hanno bisogno, evitando lunghe file presso i vari uffici di prenotazione dei vari ambulatori.

Utilizzando i Cup, è anche possibile disdire appuntamenti medici, permettendo così ad altri di utilizzare il tempo disponibile.

I Cup sono diffusi in tutto il territorio nazionale. In alcune realtà, sono disponibili Cup regionali, che permettono, tramite un unico numero di telefono, di prenotare prestazioni sanitare in tutta la regione. In altre realtà, i Cup sono gestiti a livello di Azienda Sanitaria Locale (Asl).

Come fare

Per accedere ai Cup, è possibile utilizzare una delle seguenti opzioni, in base al sistema adottato dalla Asl o dalla Regione:

• via telefono, generalmente tramite un numero verde; questa di solito è la soluzione più comoda, perché permette, interagendo con l'operatore, di trovare la soluzione più adatta alle proprie esigenze; per non dover sopportare lunghi tempi di attesa, consigliamo di non chiamare nelle ore centrali della mattina, ma prima delle 9, il pomeriggio oppure di sabato;
• via internet, accedendo all'eventuale sito per le prenotazioni online;
• recandosi presso un punto Cup, che può essere presente in certe farmacie ed ambulatori, collegati via internet al Cup della Asl, per consentire al cittadino di prenotare da lì visite e prestazioni specialistiche; l'eventuale elenco dei punti Cup può essere trovato nel sito della Asl.

Per prenotare un’analisi o una visita medica, è necessario avere già la prescrizione del medico curante e il codice fiscale del paziente. La prenotazione va effettuata entro un mese dalla data della prescrizione. In caso di prenotazione telefonica, è essenziale annotarsi il numero di prenotazione, con il quale sarà possibile ritirare il foglio di prenotazione e pagare il ticket. Al momento di pagare il ticket, bisognerà esibire anche la tessera sanitaria.

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