Salute

Guida al ricovero in ospedale

L’emergenza: il 118

Il numero telefonico gratuito 118 è da comporre quando si è in una situazione d’emergenza che richiede soccorso medico immediato: per esempio un incidente o un grave malore improvviso. Si contatta così una centrale operativa che, compreso il tipo d’evento e le necessità, attiverà il soccorso più opportuno e più vicino.

Nel chiamare il 118, è importante fornire in modo chiaro tutte le informazioni possibili
  • dire chiaramente il proprio nome e cognome, il numero di telefono, la città e la via da dove si chiama

  • descrivere qual è l’emergenza: il tipo d’incidente, il numero di persone che ne sono coinvolte, gli eventuali feriti o vittime

  • comunicare l'indirizzo dove inviare i soccorsi: se in città, via, numero, piano, eventuale ascensore; se in campagna, il percorso per arrivare, eventuali punti di riferimento

  • rispondere in modo chiaro e sintetico a tutte le domande che l'operatore rivolge sulle condizioni di salute per rendersi conto della gravità del fatto e del tipo di bisogno

  • riagganciare il telefono solo alla fine della conversazione, quando l’operatore dà l’assenso

È da ricordare che l'attività del 118 non è mai sostitutiva di quella svolta dai medici di base o di Guardia Medica prefestiva, festiva o notturna.

Anche il medico di famiglia, il medico di pronto soccorso o il medico specialista, possono decidere di ricoverare d’urgenza una persona malata. In questo caso, è necessario compilare all'accettazione dell'ospedale un’apposita scheda di richiesta, specificando il motivo del ricovero e tutte le informazioni sulle condizioni dell'assistito e sulle eventuali analisi già compiute.