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Consumatori:lo scontrino è una garanzia e vale per due anni

Quando acquistiamo un prodotto ricordiamoci di conservare lo scontrino per due anni, magari facendo una fotocopia, perché in caso di danni e difetti allo stesso abbiamo la possibilità e godiamo per legge del diritto di farlo riparare entro 24 mesi. Lo scontrino di acquisto infatti è un documento valido come garanzia di sostituzione o riparazione in caso di difetti o malfunzionamenti e va presentato al venditore. È quest’ultimo infatti che si deve prendere in carico il problema. In alcuni casi infatti il rivenditore rimanda l’acquirente alla casa di produzione del prodotto. Ricordiamoci che è lui che deve provvedere a prendere in consegna l’oggetto e a farlo riparare o sostituire. È un nostro diritto. Se non viene rispettato abbiamo la possibilità di inviare una raccomandata al titolare del negozio per evidenziare il problema e pretendere assistenza. Un video sul tema, pubblicato da Altroconsumo nel link indicato sotto, mette in luce quanto spesso la legge sulla garanzia non è ben conosciuta agli stessi consumatori.

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Altroconsumo – il video sulla garanzia

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