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reclami

Dove reclamare

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L’assicurato che non si ritenga soddisfatto del rapporto instaurato con l’impresa di assicurazione, sia essa italiana che estera operante in Italia, può rivolgersi all’Ivass presso l’Ufficio servizio tutela clienti

Segnalare disservizi o presentare reclami

Segnalare disservizi o presentare reclami
Se un cittadino si imbatte in ostacoli che gli limitano o gli impediscono di utilizzare al meglio l'assistenza sanitaria e sociale di cui necessita, ha il diritto di segnalarli ufficialmente. Ma è anche un dovere, perché così l'azienda può rilevare il problema e migliorare i suoi servizi